目前，深圳地铁在以下线路车站设置纳凉区：

6号线：松岗公园、红花山、翰岭、体育中心、通新岭、科学馆。

6号线支线：深理工、中大。

7号线：深云、上沙、皇岗口岸、华强南、洪湖。

16号线：东纵纪念馆、盛平、愉园、龙城公园。

不可以。单程票仅在售出站当日乘车有效，单程票逾期，车站予以回收，如需退票请于当日在购票站点办理。

如行程中涉及换乘线路，直接购买目的站车票，换乘时不用出站且不用再购买车票，根据站内导向标识换乘列车即可。

当使用微信扫码乘车，行程不完整（只有单边进、或单边出），系统会提示进行信息补登，乘客根据信息提示的乘车时间进行信息补登后（补登后将不再收到推送信息），系统会自动扣费。如有任何扣费异常问题可到地铁车站客服中心，或拨打深圳地铁服务热线：0755-88960600咨询。

目前深圳地铁所有换乘站均设置母婴室。

1.目前使用金融IC卡过闸模式为进闸时发生一笔预授权交易，按线网最高普通单程票价15元（部分金额大于15元）冻结持卡人资金，非实际乘车扣费金额。乘客刷卡出闸后，将按实际乘车费用扣除车资，并释放冻结金额。

2.正常情况下，当刷卡出闸正常扣费后，冻结金额扣除车费后的其余资金会立即解冻。当网络等原因导致扣费异常时，系统将延时解冻，通常情况下5天内完成解冻。如5天后仍未解冻，请咨询发卡银行客服或银联客服热线：95516。

1.6周岁以下（不含6周岁）儿童可申请办理深圳市儿童乘车卡；6周岁后如需使用优惠卡，可按照申办条件办理深圳通学生卡。

2.《深圳通学生卡》的办理，深圳市学籍的中小学(含高中)、中等职业学校在读学生凭深圳通公司核发的《深圳通学生卡》乘坐地铁可享普通车厢5折优惠。

3.有关《深圳通》、《深圳通学生卡》办理、挂失、退换等事宜，可前往深圳通公司客服网点办理，详情拨打深圳通客服热线：0755-86699000咨询。

1.深圳地铁1、2、3、5、6、6支、7、8、9、10、11、12、14、16、20号线任一车站客服中心处，提供押金伞供市民乘客使用。

2.雨伞租借时收取押金20元/把，同时出具《深圳地铁雨伞借用单》，请市民乘客于7天内归还到除4、13号线以外的地铁站，归还时凭雨伞+《深圳地铁雨伞借用单》以现金方式返还押金。

1.深圳通公司发行的储值卡(含学生卡),在售卡、充值时,不再领取纸质充值发票,乘客可通过深圳通官方网站、APP等方式领取电子发票，乘客乘坐地铁时，不再领取本次所乘车程的发票。

2.使用实体单程票，金融IC卡、银联云闪付、日期票可在车站STM机上自助开具电子发票。

3.使用深圳市地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码、虚拟票（后台推送、积分兑换除外）等虚拟票卡乘坐深圳地铁，可在深圳地铁APP或深圳地铁小程序上开具行程电子发票，各地铁车站不再提供纸质发票。

4.使用单程票、金融IC卡、全国交通一卡通（异地发行）、儿童票、行李票乘车，出闸前在客服中心领取当次行程纸质发票。

5.日期票、区段计次票按销售金额一次性领取发票，乘坐地铁后不再提供行程发票。

1.乘车码、虚拟票使用“深圳地铁”APP 或微信小程序“深圳地铁”开具电子发票。

2.在“深圳地铁”APP 或微信小程序“深圳地铁”乘车码界面点击乘车发票。

3.进入开具电子发票界面，选择乘车方式进行开票。 

注：乘车码绑定的手机号码与“深圳地铁”APP 或微信小程序“深圳地铁”的注册手机号码需一致。

1、通过车站自动售票机，使用现金或线上支付购买实体单程票。 

2、通过深圳市地铁官方APP、微信小程序“深圳地铁”、微信小程序“港铁（深圳）live+”购买虚拟普通单程票。

1.使用深圳地铁乘车码刷码过闸：乘客可通过深圳地铁官方APP、微信小程序“深圳地铁”、微信小程序“港铁（深圳）live+”等渠道注册并开通深圳地铁乘车码。

2.使用深圳通乘车码刷码过闸：乘客可通过深圳地铁官方APP、深圳通官方APP、微信小程序“深圳通+”、i深圳APP、银联云闪付APP、招商银行APP、支付宝小程序“深圳地铁”等渠道注册并开通深圳通乘车码。

3、使用腾讯乘车码刷码过闸：乘客可通过深圳地铁官方APP、微信小程序“乘车码”等渠道注册并开通腾讯乘车码。